Хотя большинство ужасных предсказаний прошлого так и не осуществились (вспомните, хотя бы тот же 1984- и Джорджа Оруэлла), паранойя продолжает пугать людей. «Очевидно, я единственный, кто верит, что все в реальном мире и Интернете создано бизнесом и предпринимателями для того, чтобы я нашел необходимые вещи, чтобы защитить меня, улучшить качество моей жизни, а не наоборот — для вторжения в мою частную жизнь», — пишет Мартин Цвиллинга (Martin Zwilling), генеральный директор и основатель Startup Professionals на страницах блога Startup Professionals Musings.

Конечно, как и в реальной жизни, в сети пользователям нужно понимать возможность встречи с «плохими соседями» и научиться думать головой. Следует следить за собой, наблюдать за обстановкой так же, как мы смотрим налево и направо, когда переходим дорогу.

Кроме того, Интернет открывает перед стартаперов реальное преимущество — они могут собирать личную информацию о пользователях каждый день, при этом сохраняя свое лицо (Amazon.com, eBay).

Вот несколько советов, которые помогут вам избежать проблем и одновременно — достичь успеха:

• разместите свое фото и контакты на сайте, не прячьте мейл под ссылкой «Информация»;

• Ваш проект должно быть легко найти в сети, а сам он должен быть удобным, доступным и реагировать на действия пользователей или посетителей;

• продавайте продукты или реальную пользу от них, а не таинственные технологии, которые стоят за ними;

• используйте видео- и аудиоматериалы на сайте, но не стоит использовать сленг, аббревиатура и компьютерные термины;

• сделайте простую и логичную навигацию с полноценной онлайн-поддержкой.

Если ваша компания все делать правильно, вы вполне можете стать вторым Амазон. Как видите, со стороны потребителя есть постоянный спрос на качественное обслуживание.