Довідку про несудимість зараз офіційно називають витягом з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості». У «Дії» його можна замовити безкоштовно: подання заяви займає до 5 хвилин, а готовий документ надходить на пошту й у розділ «Отримані документи». Нижче — кроки, строки, різниця між коротким і повним витягом та запасні шляхи, якщо онлайн не вдається. Дані перевірено 19.10.2026.
Довідка чи витяг: у чому різниця
Наказом МВС від 30.03.2022 № 207 (Порядок доступу до відомостей системи, редакція від 31.07.2026) визначено, що відомості про притягнення до кримінальної відповідальності й судимість надають у формі витягів. Для людини це той самий документ, який раніше називали довідкою; слово «довідка» й досі часто вживають у розмові. Витяг містить відомості, актуальні на дату й час його формування, а кожному присвоюють QR-код, за яким можна перейти до підтвердного запису в системі.
Витяг буває двох видів, і вибрати його треба під час заяви:
| Вид | Що містить |
|---|---|
| Скорочений | Лише відомості про відсутність або наявність судимості |
| Повний | Відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмеження, передбачені кримінальним процесуальним законодавством |
МВС радить заздалегідь уточнити в організації, якого саме виду витяг їй потрібен. Якщо на час перевірки людина перебуває в розшуку, про це зазначать у витягу незалежно від його виду.
Що знадобиться
- Обліковий запис у «Дії». На сторінці послуги сказано: зареєструйтеся або авторизуйтеся зручним для вас способом.
- Вік від 14 років. Послуга доступна користувачам, яким виповнилося 14 років.
- Електронний підпис. За Порядком, у застосунку запит підписують віддаленим підписом «Дія.Підпис», а на порталі — кваліфікованим електронним підписом (п. 4 розділу IV). Якщо підпису немає, «Дія» радить звернутися до акредитованого центру сертифікації ключів: за її даними, це близько 200 грн, у різних центрах по-різному. Клієнти ПриватБанку, за її ж словами, можуть отримати підпис безкоштовно в Приват24 чи у відділенні.
- Мета запиту. Її треба вказати: без мети запит можуть відхилити (п. 12 розділу IV Порядку).
- Відомості про місце народження. Їх просить форма заяви.
Покроково через «Дію»
Послуга працює на порталі й у застосунку. Кроки нижче — зі сторінки послуги на diia.gov.ua. У застосунку Мінцифри ще в 2023 році описувала такий шлях: «Послуги» → «Довідки та витяги» → витяг про відсутність судимості, але назви пунктів меню можуть змінюватися.
- Натисніть «Отримати витяг» і зареєструйтеся або авторизуйтеся.
- Перевірте свої дані у профілі.
- Виберіть тип витягу: короткий або повний.
- Виберіть мету запиту.
- Якщо змінювали особисті дані, зазначте це в заяві.
- Додайте інформацію про місце народження.
- Дочекайтеся результату. За сторінкою «Дії», витяг буде готовий протягом 10 робочих днів, а якщо дані потребують додаткової перевірки — протягом 30 календарних днів.
- Заберіть витяг. Він надійде на електронну пошту, а ще його можна завантажити в кабінеті в розділі «Отримані документи».
Електронний витяг засвідчує кваліфікована електронна печатка служби єдиної інформаційної системи МВС. На його сторінках є QR-код і напис, що документ не підлягає проставленню апостиля та консульській легалізації (п. 6 розділу IV Порядку).
Скільки коштує і скільки чекати
Витяг безоплатний у «Дії», а також за гідом державних послуг, де адміністративний збір не передбачений ні для електронної, ні для паперової форми. Порівняйте способи:
| Спосіб | Форма витягу | Строк | Вартість |
|---|---|---|---|
| «Дія» (портал і застосунок) | Електронна | 10 робочих днів, а за додаткової перевірки — до 30 календарних | Безоплатно |
| МВС, сервіс «Єдине вікно» (services.mvs.gov.ua) | Електронна або паперова, зокрема з апостилем | До 30 днів; апостиль — ще до 5 днів | Безоплатно; доставку поштою чи кур’єром оплачує заявник |
| Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) | Електронна з друком у ЦНАП | До 30 календарних днів | Безоплатно |
Строк «до 30 календарних днів» у Порядку — граничний. Якщо витяг потрібен за кордон і з апостилем, електронна форма не підійде: апостиль ставлять лише на паперовий. За Порядком, паперовий витяг з апостилем можна забрати особисто в службі МВС у Києві або отримати поштою чи кур’єром за додаткову плату.
Якщо не виходить
- Заяву відхилили. За Порядком, відмовляють, якщо не вдалося ідентифікувати заявника чи підтвердити повноваження, дані вказано неповно або неправильно, не зазначено мету чи вид інформації, або відомості в електронному запиті не збігаються з даними в сертифікаті підпису. Відмова має містити причину та роз’яснення, як її оскаржити; вмотивовану відмову надають протягом 10 робочих днів.
- Витяг довго не приходить. Якщо дані потребують додаткової перевірки, «Дія» називає строк до 30 календарних днів. Для уточнення даних можуть проводити перевірки за картотеками Національної поліції (п. 10 розділу IV).
- Не згодні з відомостями у витягу. Можна надати службі МВС підтвердні документи, наприклад засвідчену судом копію рішення з датою набрання чинності чи довідку з установи виконання покарань, щоб змінити запис у системі (п. 9).
- «Дія» не підходить. Запит можна подати особисто або через представника в ЦНАП (п. 4) чи оформити витяг у сервісі МВС «Єдине вікно», обравши електронну або паперову форму.
Не платіть посередникам. Витяг про несудимість безоплатний, а доступ до кабінету «Дії», паролі й коди з SMS належать лише вам. Про те, як розпізнати фальшиві сайти й повідомлення, читайте в матеріалі про шахрайство з банківськими картками.
Часті питання
Чи довідка про несудимість і витяг про несудимість — одне й те саме?
Для користувача так. Наказ МВС № 207 установив, що довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості видають у формі витягів. Назва «довідка» лишилася в побуті; в організації уточніть, який вид витягу вона приймає.
Скільки коштує витяг про несудимість?
В «Дії» й у ЦНАП — безоплатно. За паперовий витяг заявник оплачує лише доставку оператором поштового зв’язку чи кур’єром.
Скільки діє витяг?
На перевірених нами офіційних сторінках строк дії не вказано. Відомо лише, що витяг показує дані на дату й час формування. Чи потрібен свіжий документ, вирішує організація, яка його вимагає, тому питайте в неї.
Як перевірити справжність витягу?
На ньому є QR-код з переходом до підтвердного запису в системі. Порядок передбачає й перевірку через сервіс електронного кабінету, який показує номер і дату формування, прізвище заявника, вид витягу та сам висновок. «Дія» також надає на сторінці послуги посилання на сайт МВС для перевірки чинності.
Чи можна замовити витяг за іншу людину?
Паперовий запит може подати представник із документом, що уповноважує його діяти від імені заявника. У ЦНАП запит подають особисто або через представника. У «Дії» запит формують від імені користувача, який пройшов ідентифікацію.